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Customer Service
[English] Preguntas frequentemente realizadas al ordenar

    ¿Puedo yo cambiar o cancelar una orden?
    Cuándo una orden es enviada a nosotros de nuestro sitio web, generalmente no somos capaces de cambiar o cancelar su orden. La orden es procesada automáticamente tan pronto como usted presiona "Ingrese Orden". Usted nos puede contactar si usted desea hacer un cambio. Sin embargo, debido a lo explicado anteriormente, nosotros no podemos garantizar que su orden será cambiada. Si usted necesita cambiar/intercambiar o devolver un artículo que usted ordenó erroneamente, por favor devuélvalo tan pronto como usted lo reciba. Si usted quiere agregar un artículo a una orden recientemente colocada, usted tendrá que colocar una orden nueva.

    ¿Puedo recibir un ajuste de precio en una compra anterior?
    Nos complacerá brindarle un ajuste de precio en artículos comprados de Foot Locker dentro de 30 días de la fecha de envio para cualquier artículo que tienga una reducción de precio. Pero nos disculpamos porque no podemos honorar ajustes de precio después del período de 30 días o la fecha de expiración de la venta.

    ¿Cuáles son sus tazas de impuestos y reglamentos?
    Foot Locker es requerido por la ley a reunir impuestos aplicables sobre ventas o usarlos en todas compras enviadas a estados en los que mantenemos una oficina. La cantidad impuestos sobre ventas que será añadida a su orden es basada en el estado a que su orden es enviada, el impuesto estandarizado sobre ventas en esa área y la cantidad total de dólares de su orden. No se cobraran impuestos sobre ventas a todos los clientes. Vea la lista abajo para esos estados donde se aplican los impuestos sobre ventas:

    • Alaska
    • Delaware
    • Montana
    • New Hampshire
    • Oregon
    • APO Miami
    • Direción militar
    • FPO Military
    • American Samoa
    • Territorio de Yukon